Кейс: увеличение продаж на 800% для кофейни на Shopify
О проекте
Caffé Uno — это семейный магазин в Эстонии, специализирующийся на итальянском кофе, совместимых капсулах и пакетиках, функциональных итальянских напитках и итальянском стиле жизни.
На старте проекта у клиента был сайт на платформе Shopify вместе с аккаунтами в социальных сетях с достаточно низкой активностью.
сайт: www.caffeuno.ee
месяцы
ROAS
Количество продаж
Всего потрачено
Продукти
- Кофейные зерна
- Молотый кофе
- Кофе Неспрессо в капсулах
- Функциональные итальянские напитки
Цели клиента
- Эффективный выход на новые рынки в рекордно короткий срок.
- Увеличение продаж рекламной продукции.
- Формирование высокой узнаваемости бренда.
- Привлечение и удержание клиентов, включая тех, кто уже сделал покупку.
Проблема
Сложность заключалась в том, что бизнес запускался с нуля в новой стране и новой культуре, о которой мы мало что знали. Нам нужно было в кратчайшие сроки выйти на новый рынок, поднять продажи, предложить хороший сервис, цены, лучший ассортимент и грамотно представить клиентам на рынках Балтии то, чего у них еще не был.
Ситуация ДО:
Никаких рекламных кампаний на платформе Google.
«Без успешного старта, предоставленного Linemedia Digital, мы столкнулись бы с глубокими трудностями в достижении поставленных целей, и это осознание усиливает важность их роли в нашем успехе».
Александр Афанасьев, генеральный директор Caffé Uno
Что было сделано: достижение целей с Linemedia Digital
1. Анализ и настройка аналитики
Поставили цели в первую очередь:
Определение KPI и настройка аналитики – фундамент успеха.
Взгляд внутрь:
Воронка касаний, Google Analytics, и отслеживание электронной коммерции – все под контролем.
2. Стратегия этапного запуска рекламы:
После тщательного изучения продукции, рынка и конкурентов, мы решительно выбрали поэтапный запуск рекламных кампаний. Это обеспечило строгий контроль над бюджетом, позволило тестировать различные подходы к максимизации продаж при оптимальных затратах на лида и, в итоге, успешно масштабировать проект.
3. Разработка и реализация рекламной стратегии
Оптимизация рекламы с учетом бюджета и уникального предложения:
С учетом ограниченного рекламного бюджета клиента, мы сфокусировались на ключевом городе – Таллинне. В качестве УТП было предложено уникальное торговое преимущество: бесплатная доставка по городу, что являлось уникальным предложением, недоступным у конкурентов.
Далее мы провели тщательную разработку рекламных кампаний, точечно определили целевую аудиторию и создали креативы, соответствующие портрету нашего потенциального клиента.
Первый этап
На первом этапе мы запустили поисковую рекламу для всех продуктов, а также ремаркетинг, нацеленный на возврат клиентов, просмотревших товары, но не совершивших покупку. Этот шаг позволил нам собрать ценные данные, выделить ключевые категории товаров и эффективно определить предпочтения аудитории.
Важно отметить, что эти кампании были реализованы на русском языке, специально для русскоязычных жителей Эстонии. Однако столкнувшись с проблемой ограниченного охвата, связанной с таргетированием только на русскоязычное население, мы осознали необходимость коррекции стратегии для более широкого охвата целевой аудитории в Эстонии.
Второй этап
В ходе второго этапа мы расширили геотаргетинг, создав рекламные кампании для Литвы и Латвии. Основной акцент был сделан на категориях товаров, демонстрировавших лучшие продажи и обеспечивавших оптимальные затраты за лид.
Ключевым моментом стало разделение аудитории на две языковые подгруппы: русскоязычные и англоговорящие. Эта персонализация поддерживала более точное взаимодействие с разнообразными сегментами нашей аудитории.
В этот же период мы внедрили КМС (контекстно-медийную сеть), что значительно расширило охват аудитории, привлекло новых покупателей и способствовало укреплению узнаваемости бренда.
Третий этап
После добавления языковых версий сайта, адаптированных под целевые страны, мы стартовали рекламные кампании на литовском, латышском и эстонском языках. Эти кампании выделяются своим максимальным успехом в продажах и оптимальной стоимости лида.
Стратегический выбор запуска рекламы на нескольких языках позволил нам эффективно охватить различные сегменты целевой аудитории в пределах целевых стран. Это в свою очередь укрепило наше воздействие и позволило максимально адаптировать нашу коммуникацию под потребности разнообразных сегментов рынка.
Результаты:
Увеличение продаж на 800% на 3-й месяц рекламной кампании - снижение CPL на 82%
No Data Found
Увеличение ROAS с 1,09 до 5,86 на третий месяц рекламы
No Data Found
Client Testimonial
"Example quote: I would like to express my gratitude to the Linemedia Digital team for your professionalism, quick response and immediate implementation of all the necessary steps to achieve excellent results, taking care of the organization of almost all marketing processes.
Выводы
Всего за 11 месяцев работы проекта CaffeUno удалось достичь внушительного уровня – 500 заказов в месяц. Видимость бренда заметно возросла, а владельца проекта стали узнавать даже на улице. Количество повторных покупок увеличилось в 14 раз! Это свидетельствует не только о грамотной рекламе для постоянных клиентов, но также о высоком уровне сервиса и качестве продукции Caffé Uno. Мы продолжаем развивать проект CaffeUno, исследуя новые страны, такие как Финляндия и Польша
Новые вызовы
В результате стабилизации цены за покупку клиент утвердил увеличение бюджета. Появление партнеров с предложением о расширении бизнеса за пределы страны привело к принятию решения о масштабировании на всю Эстонию, а также на Латвию и Литву. Это вызвало необходимость проведения нового тестирования для выявления эффективных стратегий.
Хотите таких же результатов для своей компании?
Просто заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами,
обсудить ваши бизнес-цели и потребности